Legal
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς η CafePilot (“εμείς“, “μας“) συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει πληροφορίες σχετικά με εσάς όταν επισκέπτεστε το cafepilot.eu ή επικοινωνείτε μαζί μας μέσω οποιουδήποτε καναλιού. Η CafePilot εδρεύει στη Θεσσαλονίκη, Ελλάδα, και κάθε επεξεργασία προσωπικών δεδομένων διέπεται από τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) (Κανονισμός ΕΕ 2016/679) και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων.
Λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη την ιδιωτικότητά σας. Συλλέγουμε μόνο ό,τι χρειαζόμαστε, δεν πωλούμε ούτε εκμισθώνουμε τα δεδομένα σας σε κανέναν και δεν χρησιμοποιούμε δίκτυα διαφήμισης ή pixels παρακολούθησης σε αυτόν τον ιστότοπο.
Ο υπεύθυνος επεξεργασίας που είναι αρμόδιος για τα προσωπικά σας δεδομένα είναι:
Για οποιοδήποτε ερώτημα σχετικά με την προστασία δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας απευθείας στην παραπάνω διεύθυνση email.
Όταν υποβάλλετε τη φόρμα επικοινωνίας στον ιστότοπό μας, συλλέγουμε:
Γιατί: Για να ανταποκριθούμε στο αίτημά σας, να αξιολογήσουμε τις τεχνικές σας απαιτήσεις και να σας παράσχουμε σχετική πρόταση υπηρεσιών. Η νομική βάση για αυτή την επεξεργασία είναι το Άρθρο 6(1)(β) GDPR — επεξεργασία απαραίτητη για τη λήψη μέτρων κατ’ αίτησή σας πριν από τη σύναψη σύμβασης — και το Άρθρο 6(1)(στ) GDPR — το έννομο συμφέρον μας να ανταποκρινόμαστε σε επαγγελματικά αιτήματα.
Διατήρηση: Τα αρχεία αιτημάτων διατηρούνται για μέγιστο διάστημα 24 μηνών. Εάν ένα αίτημα οδηγήσει σε σχέση πελάτη, τα σχετικά δεδομένα διατηρούνται για τη διάρκεια της σύμβασης και για 5 έτη μετά, σύμφωνα με τις υποχρεώσεις ελληνικής λογιστικής και εμπορικής νομοθεσίας.
Όταν γίνεστε πελάτης CafePilot, επεξεργαζόμαστε πρόσθετα δεδομένα απαραίτητα για την παροχή των υπηρεσιών μας, συμπεριλαμβανομένων τεχνικών προδιαγραφών venue, διαμορφώσεων δικτύου και ρυθμίσεων billing software. Αυτά τα δεδομένα επεξεργάζονται βάσει ξεχωριστής Σύμβασης Επεξεργασίας Δεδομένων που παρέχεται κατά το onboarding.
Ο πάροχος φιλοξενίας ιστοσελίδων μας καταγράφει αυτόματα τυπικά αρχεία πρόσβασης διακομιστή όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπο. Αυτά τα αρχεία μπορεί να περιλαμβάνουν τη διεύθυνση IP σας, τον τύπο προγράμματος περιήγησης, το λειτουργικό σύστημα, την URL προέλευσης και την ημερομηνία και ώρα επίσκεψής σας. Αυτά τα δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για σκοπούς ασφάλειας και λειτουργικής παρακολούθησης. Τα αρχεία καταγραφής διατηρούνται για μέγιστο διάστημα 30 ημερών.
Νομική βάση: Άρθρο 6(1)(στ) GDPR — το έννομο συμφέρον μας στη διατήρηση της ασφάλειας και ακεραιότητας του ιστότοπου.
Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί μόνο απολύτως απαραίτητα cookies — συγκεκριμένα το cookie συνεδρίας WordPress που απαιτείται για το security nonce της φόρμας επικοινωνίας (προστασία spam). Δεν χρησιμοποιούμε cookies ανάλυσης, cookies διαφήμισης ή οποιεσδήποτε τεχνολογίες παρακολούθησης τρίτων.
Δεν χρειάζεται να συναινέσετε σε cookies για να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον ιστότοπο. Δεν εμφανίζεται banner cookies καθώς δεν ορίζονται μη απαραίτητα cookies.
Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε αποκλειστικά για τους ακόλουθους σκοπούς:
Δεν χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων ή κατάρτιση προφίλ. Δεν αποστέλλουμε ανεπιθύμητα διαφημιστικά email. Δεν πωλούμε, εκμισθώνουμε ή εμπορευόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους.
Δεν κοινοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους εκτός από τις ακόλουθες περιορισμένες περιπτώσεις:
Χρησιμοποιούμε τις ακόλουθες κατηγορίες παρόχων υπηρεσιών που ενδέχεται να επεξεργάζονται τα δεδομένα σας για λογαριασμό μας, βάσει συμβατικών συμφωνιών επεξεργασίας δεδομένων:
| Τύπος Παρόχου | Σκοπός | Δεδομένα που Κοινοποιούνται |
|---|---|---|
| Πάροχος φιλοξενίας ιστοσελίδων | Φιλοξενία του ιστότοπου cafepilot.eu και αποθήκευση email υποβολής φόρμας | Αρχεία καταγραφής διακομιστή, email υποβολής φόρμας |
| Παράδοση email (SMTP) | Αποστολή ειδοποιήσεων φόρμας επικοινωνίας στα εισερχόμενά μας | Δεδομένα φόρμας επικοινωνίας (όνομα, email, μήνυμα) |
Όλοι οι πάροχοι υπηρεσιών δεσμεύονται συμβατικά να επεξεργάζονται τα δεδομένα σας μόνο κατ’ εντολή μας, να διατηρούν κατάλληλα μέτρα ασφαλείας και να μη χρησιμοποιούν τα δεδομένα σας για οποιονδήποτε άλλο σκοπό.
Για πελάτες που χρησιμοποιούν Gizmo billing software ως μέρος του πακέτου CafePilot τους, ορισμένα δεδομένα διαμόρφωσης επεξεργάζονται σε σχέση με την πλατφόρμα Gizmo. Το Gizmo λειτουργεί από ξεχωριστή οντότητα. Ανατρέξτε στο gizmopowered.com για τους δικούς του όρους απορρήτου.
Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα εάν απαιτείται από το νόμο, δικαστική απόφαση ή αρμόδια ρυθμιστική αρχή.
Η CafePilot λειτουργεί από την Ελλάδα, η οποία είναι κράτος μέλος της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Τα προσωπικά σας δεδομένα επεξεργάζονται εντός ΕΕ/ΕΟΧ. Εάν οποιοσδήποτε πάροχος υπηρεσιών που χρησιμοποιούμε επεξεργάζεται δεδομένα εκτός ΕΟΧ, διασφαλίζουμε ότι υπάρχουν κατάλληλες εγγυήσεις (όπως Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες) σύμφωνα με τις απαιτήσεις Κεφαλαίου V του GDPR.
Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, τυχαία απώλεια, καταστροφή ή αποκάλυψη. Αυτά τα μέτρα περιλαμβάνουν:
Καμία μέθοδος ηλεκτρονικής μετάδοσης ή αποθήκευσης δεν είναι 100% ασφαλής. Εάν πιστεύετε ότι τα δεδομένα σας έχουν παραβιαστεί, επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως στο info@cafepilot.eu.
| Τύπος Δεδομένων | Περίοδος Διατήρησης | Αιτιολογία |
|---|---|---|
| Αιτήματα φόρμας επικοινωνίας (μη-πελάτες) | 24 μήνες | Εύλογο διάστημα παρακολούθησης επαγγελματικών αιτημάτων |
| Δεδομένα υπηρεσιών πελατών | Διάρκεια σύμβασης + 5 έτη | Νομικές και λογιστικές υποχρεώσεις βάσει ελληνικής νομοθεσίας |
| Αρχεία καταγραφής πρόσβασης διακομιστή | 30 ημέρες | Αποκλειστικά για παρακολούθηση ασφαλείας |
| Email αυτόματης επιβεβαίωσης | Μέχρι διαγραφής από τον παραλήπτη | Αποστέλλεται στα εισερχόμενά σας — δεν διατηρούμε αντίγραφο πέραν της τυπικής μας διατήρησης email |
Βάσει του GDPR, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:
Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@cafepilot.eu. Θα απαντήσουμε εντός 30 ημερών. Ενδέχεται να χρειαστεί να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας πριν επεξεργαστούμε το αίτημά σας.
Εάν πιστεύετε ότι δεν έχουμε χειριστεί σωστά τα δεδομένα σας, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ):
Ο ιστότοπος και οι υπηρεσίες μας απευθύνονται αποκλειστικά σε επιχειρήσεις και επαγγελματίες. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα από άτομα κάτω των 16 ετών. Εάν πιστεύετε ότι ανήλικος έχει υποβάλει προσωπικά δεδομένα μέσω του ιστότοπού μας, επικοινωνήστε μαζί μας και θα τα διαγράψουμε άμεσα.
Ο ιστότοπός μας περιέχει σύνδεσμο προς το gizmopowered.com. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για τις πρακτικές απορρήτου ιστότοπων τρίτων. Σας ενθαρρύνουμε να διαβάζετε τις πολιτικές απορρήτου τους όταν επισκέπτεστε εξωτερικούς ιστότοπους.
Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς για να αντικατοπτρίζει αλλαγές στις πρακτικές, την τεχνολογία ή τις νομικές μας απαιτήσεις. Η ημερομηνία “Τελευταία ενημέρωση” στην κορυφή αυτής της σελίδας υποδεικνύει πότε αναθεωρήθηκε τελευταία. Η συνέχιση της χρήσης του ιστότοπου μετά από οποιαδήποτε ενημέρωση συνιστά αποδοχή της αναθεωρημένης πολιτικής.
Για οποιαδήποτε ερώτηση, αίτημα ή ανησυχία σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή τον τρόπο χειρισμού των προσωπικών σας δεδομένων, επικοινωνήστε μαζί μας: